Ficha técnica del documento
- Título: Rol Supervisor en Alpha
- Versión: v1.0
- Fecha: 11/09/2025
- Autores: Equipo Alpha
- Revisión: James Ortega
Propósito
Definir el rol de Supervisor en la plataforma Alpha, detallando sus responsabilidades de aprobación, control y seguimiento de las visitas comerciales.
Alcance
El rol de Supervisor se aplica a los usuarios encargados de:
- Revisar y aprobar la programación de visitas realizada por los Ejecutivos.
- Monitorear la ejecución de visitas y la correcta documentación de acuerdos.
- Analizar los reportes de desempeño por zonas, equipos y objetivos.
No incluye administración técnica del sistema ni la creación de usuarios o zonas.
Funciones principales
- Aprobar o rechazar visitas programadas por los Ejecutivos.
- Revisar acuerdos y compromisos derivados de las visitas.
- Monitorear la geolocalización y cumplimiento de los tiempos de visita.
- Analizar indicadores de gestión (KPIs) por zona y equipo.
- Coordinar con el Administrador para ajustes de usuarios, zonas o dealers.
Equivalencias frecuentes
El rol de Supervisor puede corresponder a denominaciones como:
- Gerente de KAEs
- Líder Nacional de KAEs
- Gerente Nacional de Ventas
- Supervisor Comercial
- Coordinador de Operaciones
Requisitos previos
- Usuario con credenciales de Supervisor en Alpha.
- Acceso a Internet estable.
- Conocimiento de la estructura organizativa (zonas, dealers, ejecutivos).
Referencias
- Rol Ejecutivo
- Rol Administrador
- Procedimientos: Revisión de Visitas, Reportes, Control de Cumplimiento
Control de cambios
| Versión | Fecha | Descripción del cambio | Autor |
|---|---|---|---|
| 1.0 | 11/09/2025 | Emisión inicial del artículo | Equipo Alpha |
Evidencias / Notas
Este artículo describe el rol de Supervisor en Alpha, pieza clave para garantizar la calidad de las visitas y el cumplimiento de los objetivos comerciales.
Versión Vigente Revisado: septiembre 2025 · Próxima revisión: marzo 2026