Ficha técnica del documento

• Título: Rol Administrador en Alpha
• Versión: v1.0
• Fecha: 11/09/2025
• Autores: Equipo Alpha
• Revisión: James Ortega

Propósito

Definir el rol de Administrador en la plataforma Alpha, estableciendo sus funciones de configuración, gestión de usuarios y soporte operativo.

Alcance

El rol de Administrador se aplica a los usuarios responsables de:

Funciones directas (autónomas):

• Configuración general del sistema.

Funciones a solicitud del Supervisor:

• Creación y gestión de usuarios.
• Creación de zonas en el sistema.
• Asignación de Ejecutivos a zonas.
• Gestión de dealers.

Funciones a solicitud del Ejecutivo:

• Registro de visitas tardías o incidencias técnicas.

Funciones principales

• Configurar parámetros globales de la plataforma.
• Crear y actualizar perfiles de usuario según solicitud del Supervisor.
• Crear y administrar zonas del sistema.
• Asignar Ejecutivos a zonas siguiendo lineamientos del Supervisor.
• Gestionar dealers y su vinculación con zonas y usuarios.
• Registrar visitas tardías o incidencias técnicas a petición de un Ejecutivo.

Equivalencias frecuentes

El rol de Administrador puede corresponder a denominaciones como:

• Administrador del Sistema
• Gestor de Plataforma
• Coordinador de Soporte Operativo

Requisitos previos

• Usuario con credenciales de Administrador en Alpha.
• Conocimiento avanzado de la plataforma.
• Acceso autorizado al panel de configuración.

Referencias

• Rol Ejecutivo
• Rol Supervisor
• Procedimientos: Gestión de Usuarios, Gestión de Zonas, Registro de Visitas Tardías

Control de cambios

Evidencias / Notas

Este artículo describe el rol de Administrador en Alpha, quien soporta la operación mediante la gestión de usuarios, zonas y dealers.

Versión Vigente Revisado: septiembre 2025 · Próxima revisión: marzo 2026