Ficha técnica del documento
Título: Glosario de Roles
Versión: v1.0
Fecha: 11/09/2025
Autores: Equipo Alpha
Revisión: James Ortega
Propósito
Definir los roles principales del sistema Alpha (Ejecutivo, Supervisor y Administrador), presentando sus responsabilidades, equivalencias frecuentes y funciones clave dentro de la plataforma.
Roles
Ejecutivo
El Ejecutivo es el responsable de planear, ejecutar y registrar las visitas.
- Equivalencias frecuentes: Key Account Executive (KAE), Ejecutivo Comercial, Gerente de Cuenta, Gerente Regional.
- Funciones clave en Alpha:
- Planeación de visitas (normales y extraordinarias).
- Ejecución de visitas con check-in/out.
- Diligenciamiento y envío de minutas.
- Revisión de desempeño personal mediante reportes.
Supervisor
El Supervisor es el encargado de autorizar, acompañar y dar seguimiento a las visitas realizadas por los Ejecutivos.
- Equivalencias frecuentes: Controller, Supervisor Comercial, Líder Nacional de KAEs.
- Funciones clave en Alpha:
- Autorización de visitas programadas.
- Gestión de solicitudes de cambio.
- Seguimiento y control mediante reportes y mapas.
Administrador
El Administrador es el responsable de la gestión interna del sistema Alpha.
- Equivalencias frecuentes: Administrador del sistema, Administrador técnico.
- Funciones clave en Alpha:
- Creación y gestión de usuarios.
- Creación y asignación de zonas.
- Carga y administración de dealers.
- Configuración de parámetros generales del sistema.
Evidencias / Notas
Con este glosario, todos los usuarios cuentan con un marco de referencia común, sin importar la denominación local de cada rol.
Versión Vigente Revisado: septiembre 2025 · Próxima revisión: marzo 2026